Публичная оферта на оказание образовательных услуг
г. Санкт-Петербург
Дата утверждения: Ген Директор Панкова Н.Н.
Настоящий документ является публичной офертой согласно ст. 437 ГК РФ (далее — «Оферта») ООО «Новое образование» (далее — «Исполнитель»), адресованной любому физическому лицу (далее — «Заказчик») согласившемуся с условиями Оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта.
Заказчик обязан полностью ознакомиться с Офертой до момента акцепта. Оплата услуг Слушателем означает полное и безоговорочное принятие Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ
Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий Оферты считается осуществление Слушателем Оплаты. Также предусмотрено проставление галочки «я соглашаюсь с офертой» и нажатие кнопки «отправить заявку» либо «перейти к оплате».
Определения и термины
Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://masters-psy.ru/
Платформа - платформа для проведения дистанционного образования «Skillspace» расположенная на домене: https://skillspace.ru/
Курс — материалы для обучения и развития необходимых компетенций, входящие в одну программу, состоящую из совокупности взаимосвязанных занятий и материалов, объединённых одной темой и расположенных на Платформе.
Услуги – информационно-консультационные услуги в сфере психологии, предоставляемые в виде вебинаров, уроков, курсов, тренингов, семинаров, видео-, аудио записей, консультаций, тестов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и обучающих материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц. Перечень, регламент и условия оказания Услуги описан на соответствующем Сайте, описывающем услугу. Целью получения Услуг Заказчиком является приобретение навыков в сфере психологии.
Занятие — лекция, предусмотренная программой Курса, которая может быть доступна в одном из двух и\или в двух форматах: Онлайн-лекция (вебинар) — лекция, проведенная в режиме реального времени посредством онлайн видеоконференций; Запись лекции — видеоматериал в формате лекции доступный на Платформе.
Вебинар – образовательный продукт в цифровом формате, представляющий собой видеозапись ранее проведенного онлайн-мероприятия (вебинара) или специально подготовленную лекцию, размещенную на платформе с ограниченным доступом.
1. Предмет договора
1.1. Предметом настоящего договора является возмездное предоставление Заказчику Услуг (образовательных курсов или отдельных лекций/ вебинаров) по выбранной Заказчиком цене и на выбранную Заказчиком тему, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
1.2. Договор, заключенный посредством акцепта оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями договора.
1.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте.
1.4. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО)
либо в ином порядке, установленном Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.5. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными договором, в полном объеме путем проставления отметки в чек-боксе на Сайте напротив текста: «Я принимаю условия Публичной оферты и Политики конфиденциальности и даю Согласие на обработку моих персональных данных» при оплате услуг либо или иного текста с аналогичным содержанием.
1.6. По договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить образовательные услуги и/или вебинары, выбранные Заказчиком. Объем и содержание услуг по каждой программе определяются учебным планом соответствующей программы, утвержденным Исполнителем. Заказчик, производя оплату услуг и акцептуя оферту, подтверждает, что ознакомлен с учебным планом по выбранной образовательной программе.
1.7. Исполнитель оказывает услуги на основании Лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01271-78/02422366
Образовательные программы:
- Дополнительная профессиональная программа (программа повышения квалификации) «Основы клинической психологии для консультирующих психологов и сексологов»
Форма обучения - заочная, с применением дистанционных образовательных технологий.
Обучающимся, успешно завершившим обучение по дополнительной профессиональной Программе выдается Удостоверение о повышении квалификации в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа и пройденной программы, и при условии предоставления Заказчиком полной информации об обучающемся для оформления и выдачи документов.
Обучающимся, успешно завершившим обучение По дополнительной программе образования взрослых выдается Сертификат об обучении.
2. Права и обязанности
2.1. Права и обязанности Исполнителя:
2.1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Платформе, на которой размещены материалы Курса, а также предоставляет расписание Занятий и ссылки на Занятия (вебинары) в рамках Курса, если это предусмотрено программой Курса.
2.1.2. Исполнитель самостоятельно устанавливает методы и способы проведения учебного процесса и систем оценивания.
2.1.3. Исполнитель вправе использовать любые сторонние ресурсы, которые помогают осуществлять процесс обучения. При этом Исполнитель не несет ответственности за деятельность таких ресурсов и их возможные программные сбои.
2.1.4. Исполнитель вправе не выдавать Заказчику документ об обучении или документ о квалификации в следующих случаях: неуспешная сдача промежуточной или итоговой аттестации; не направление (отсутствие) любого из документов, перечисленных в п. 2.2.1, или иных запрашиваемых документов (в т.ч. отсутствие их перевода или подтверждения нострификации); учебная неуспеваемость.
2.1.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в информационные материалы и материалы Курса, в том числе: программа, расписание, преподавательский состав, количество академических часов, домашние задания и любые другие материалы. При изменениях Исполнитель информирует Заказчика, публикуя такую информацию на Сайте и/или Платформе, и/или по электронной почте, и/или через мессенджеры (Telegram, Whats’app).
2.1.6. Исполнитель обязан в течение 50 (пятидесяти) календарных дней после окончания обучения на Курсе, при условии успешной сдачи итоговой аттестации, обеспечить выдачу (подготовку к передачи) в заменимости от программы Курса:
- либо документа об обучении (сертификата установленного образца),
- либо документа о квалификации (удостоверения о повышении квалификации или диплома о профессиональной подготовке).
В случае непрохождения Слушателем итоговой аттестации или получения неудовлетворительных результатов такой аттестации, Заказчику выдается справка об обучении или о периоде обучения по образцу Организации.
2.1.7. Исполнитель вправе временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на период устранения вышеуказанных причин. Исполнитель не несет ответственности, если такие причины не зависят от его воли, в противном случае, они должны быть устранены в течение недели.
2.1.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать в оказании Услуг Заказчику (отчислить Заказчика), если Заказчик использует нецензурную лексику и проявляет агрессию в отношении других Заказчисков, представителей Организации. Исполнитель направляет уведомление об отказе (отчислении) на электронную почту Заказчика.
2.2. Права и обязанности Заказчика:
2.2.1. Получать услуги в соответствии с выбранным им тарифом и программой обучения.
2.2.2. Заказчик вправе получать информацию, касающуюся его успеваемости по Курсу, а также информацию по любым вопросам, касающихся процесса образовательных услуг.
2.2.3. В целях зачисления, формирования личного дела Заказчика и выдачи документа об обучении либо документа о квалификации, Заказчик обязан предоставить Организации следующие документы:
- скан-копия документа, удостоверяющего личность и гражданство;
- скан-копия документа о среднем профессиональном и/или высшем образовании, и/или удостоверения о повышении квалификации/диплома о профессиональной подготовке, легализованном в Российской Федерации (признанным на территории РФ или прошедшим процесс нострификации);
- скан-копия справки об обучении (при необходимости);
- скан-копия документа, подтверждающего факт изменения ФИО (при необходимости);
- страховой номер индивидуального лицевого счета в системе государственного пенсионного страхования (СНИЛС).
2.2.4. При использовании в процессе обучения сторонних ресурсов Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с условиями использования таких ресурсов и самостоятельно обеспечить техническую возможность их использования.
2.2.5. При проведении Занятий в онлайн формате Заказчик обязан использовать видеокамеру/веб-камеру, в целях подтверждения своего присутствия и участия в учебном процессе.
- 2.2.6. Заказчик обязан следовать локальным нормативным актам Организации и правилам обучения, размещенным по адресу: https://masters-psy.ru/companiy
2.2.7. Заказчик обязан использовать полученные материалы, материалы с Платформы, методические указания и любые иные сведения только в рамках функционала Платформы и с целью личного изучения.
2.2.8 Заказчик обязан самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.
3. Порядок предоставления Услуг
3.1. После оплаты образовательных услуг в соответствии с выбранным тарифом Заказчику предоставляется доступ в личный кабинет на интернет-платформе, действительный на весь период оказания услуг, предусмотренный программой.
Исполнитель направляет Заказчику на электронную почту, указанную при оплате, информационное письмо с подтверждением о регистрации на выбранную программу. Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию на интернет-платформе.
В случае, если в установленные сроки, доступ на интернет-платформу не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться с исполнителем по адресу электронной почты, службы поддержки, предоставив копию квитанции об оплате.
Исполнитель поддерживает актуальную информацию и учебно-методические информационные материалы, предусмотренные выбранной Заказчиком программой, в личном кабинете Заказчика на интернет-платформе на весь период обучения.
3.2. Исполнитель обеспечивает размещение учебно-методических материалов на интернет-платформе, в объеме и сроки, установленные соответствующей программой.
3.3. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на интернет-
платформе учебно-методический материал.
3.4. До начала обучения Исполнитель создает общую для всех Заказчиков группу (чат) в
мессенджере Telegram для своевременного информирования Заказчиков и координации их
действий на период оказания услуг.
3.5. Услуги в виде проведения практических онлайн-занятий считаются оказанными в
момент проведения соответствующих занятий в количестве, установленным программой, а
также предоставления доступа к записям таких онлайн-занятий, вне зависимости от того
участвовал Заказчик в онлайн-занятиях или нет.
3.6. После оплаты вебинара Заказчику предоставляется доступ к записи вебинара посредством направления информационного письма со ссылкой на вебинар на электронную почту Заказчика, указанную при оплате.
3.6. По соглашению Сторон акт приема-передачи оказанных услуг не подписывается.Услуги считаются оказанными в полном объёме, если в течение 48 часов после окончания срока
обучения, предусмотренного программой, Заказчик не заявил о несогласии с оказанными
услугами.
4. Порядок оплаты и расчетов
4.1. Информация о стоимости Услуги в отношении каждого Курса или вебинара размещена на Сайте.
4.2. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем.
4.3. Заказчик может произвести оплату следующими способами:
- перевод денежных средств на расчетный счет Организации по выставленному счету;
- оплата с использованием платежных систем;
- в кредит или рассрочку от кредитных организаций (размер и срок оплаты утверждается кредитной организацией).
-при оплате по счету (по реквизитам) Организации - дата зачисления денежных средств на расчетный счет Организации;
- при оплате посредством сервиса электронных платежей - дата зачисления денежных средств на счет оператора сервиса электронных платежей (дата, указанная в чеке);
- при оплате в кредит или рассрочку - дата заключения соответствующего договора с банком, предоставляющим кредит или рассрочку.
4.4. Исполнитель не оказывает никакого влияния на размер процентов по кредиту, сроки и количество выплат. Исполнитель не несет ответственность за результат договорных и финансовых правоотношений между Слушателем и банком-кредитором, выдающим ему кредит или рассрочку на Услуги Организации.
4.5. Исполнитель имеет право предоставить скидку или рассрочку на стоимость Услуг в индивидуальном порядке.
4.7. Исполнителем могут быть предусмотрены дополнительные скидочные программы и акции.
4.8. Приемка исполненных обязательств Организации по данной Оферте производится Заказчиком при получении доступа к Платформе без подписания Акта приема-передачи доступа. В случае, если в течение одного календарного дня после предоставления Заказчику доступа к Платформе, Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, обязательства Организации считаются выполненными и принятыми Заказчиком без замечаний.
5. Порядок возврата денежных средств
5.1. В случае отказа Заказчика от Услуг Организации до предоставления доступа, до посещения или до просмотра Занятий, Исполнитель возвращает Заказчику сумму поступившей оплаты.
5.2. В случае отказа Заказчика от Услуг Организации или отчисления Заказчика после даты предоставления доступа к Курсу денежные средства возвращаются за удержанием фактически оказанных Услуг и иных понесенных расходов.
5.3. Под иными понесенными расходами понимается плата за пользование объектами интеллектуальной собственности, которые принадлежат Организации, включая Платформу и размещенные на ней материалы, что составляет 30% от стоимости Услуг.
5.3.1. Формула возврата для всех курсов:
Z = Х- У *N - 30% -, где:
Z - сумма возврата;
X - стоимость Услуг, оплаченная Слушателем;
30% - расходы из п. 5.3. Оферты;
Y - стоимость обучения за один месяц;
N - количество пройденных месяцев до даты направления заявления о возврате денежных средств.
5.4. В случае оплаты Курса посредством кредита либо займа, полученного у третьего лица, проценты, уплаченные третьему лицу, возврату не подлежат.
5.5. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронный адрес newedu_psy@mail.ru с темой письма «Возврат средств».
В заявлении Заказчик обязан указать следующее:
- дату заявления;
- полное наименование Заказчика;
- дату оплаты;
- способ оплаты;
- размер возвращаемой предоплаты;
- банковские реквизиты. При возврате денежных средств, оплаченных в кредит или рассрочку от кредитной организации, возврат осуществляется на кредитный счет;
- причину возврата;
- подпись заявителя.
5.7. Возврат денежных средств в пользу третьих лиц не производится.
5.8. В случае расторжения Оферты доступ к Платформе и Курсу прекращается в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения заявления.
6. Ответственность сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Заказчик полностью ответственен за сохранность данных для доступа к Платформе и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования этих данных. О факте утери пароля или несанкционированного доступа к личному кабинету, или возможности возникновения такой ситуации Заказчик обязан незамедлительно сообщить Организации. За такое нарушение Исполнитель вправе расторгнуть Оферту в течение 5 (пяти) дней с даты не санкционного доступа и без возврата денежных средств.
6.3. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Платформы. При этом Исполнитель не несет ответственности за неполадки и ошибки, возникшие по следующим причинам: законодательные ограничения в сети интернет, ограничения на стороне Заказчика, иные случаи, связанные с действиями пользователей сети интернет.
6.4. В случае передачи третьим лицам материалов, а также любого их использования в целях, связанных с извлечением выгоды, распространением, копированием, воспроизведением, предоставлением доступа, Заказчик вправе расторгнуть Оферту без уведомления и возврата денежных средств, а Заказчик обязан оплатить по требованию Организации штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай такой передачи, использования или демонстрации.
6.5. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по Оферте, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно и в любом случае не позднее 3 (трех) календарных дней с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы в письменном виде уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Отсутствие уведомления или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
6.6. Обязательства Заказчика по оплате Услуг является существенным условием, в случае нарушения условий процесса оплаты, в том числе: несовременное внесение денежных средства, внесение не полной суммы, Исполнитель вправе расторгнуть договор без уведомления в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты такого нарушения.
6.7. Заказчик самостоятельно насест ответственность за свое соответствие требованиям к Заказчикам, указанным в образовательной программе Курса, в том числе за результаты промежуточной и итоговой аттестации, полученные в связи с несоответствием указанным требованиям.
7. Срок действия
7.1. Оферта действует с даты ее заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком.
7.2. Срок действия Оферты может изменяться соответственно изменениям периода обучения.
7.3. Услуги Организации по обучению Заказчика, оплатившему участие в Курсе, считаются оказанными по истечении срока, указанного в такой Программе обучения для выполнения итоговой работы.
7.4. Оферта может быть расторгнута по инициативе Заказчика.
7.5. Оферта в любое время может быть расторгнута по соглашению Сторон.
7.6. Исполнитель оставляет за собой право расторжения Оферты в одностороннем порядке и отчислению Заказчика, что подразумевает удаление доступов ко всем материалам Курса.
7.7. В случае одностороннего отчисления Заказчика оплата, произведенная им, возвращается с учетом положений раздела 4 Оферты.
8. Заключительные положения
8.1. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Заказчики обязуются не передавать третьим лицам полученные в ходе Курса или Лекции материалы без предварительного письменного согласия ООО «Новое образование». Запрещается делиться ими с третьими лицами, публиковать их в публичном доступе, либо использовать в коммерческих целях.
8.3. Конфиденциальная информация подлежит охране бессрочно.
8.4. Заключая Оферту, Заказчик дает согласие на использование своего изображения, вошедшее в результаты проведения съемки Занятий. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения он уведомляет об этом Организацию в письменной форме по электронному адресу Организации.
8.5. Исполнитель является оператором персональных данных и осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006№ 152-ФЗ «О персональных данных» и политики конфиденциальности: https://masters-psy.ru/privacy.
8.6. Текст Оферты может быть в любое время изменен Организацией в одностороннем порядке без предварительного согласия с Заказчиком. Новая редакция оферты вступает в силу и становится обязательной для Сторон с даты ее опубликования на сайте Организации по адресу https://masters-psy.ru/privacy. В случае несогласия Заказчика с новой редакцией Оферты, он имеет право в одностороннем порядке отказаться от Услуг путем направления уведомления на электронный адрес Организации newedu_psy@mail.ru.
8.7. Все претензии в адрес Организации должны направляться Слушателем в письменной форме на электронный почтовый адрес Организации, если иной порядок их направления специально не предусмотрен условиями Оферты.
8.8. Заказчик подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты, мессенджеров, или в социальных сетях, которые Заказчик предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком, считаются направленными и подписанными Заказчиком, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
СВЕДЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ
ООО "Новое образование"
194156, Город Санкт-Петербург, ул Манчестерская, дом 6, литера А, помещение 1-Н, кабинет 2
ИНН 7802965013
КПП 780201001
ОГРН 1257800047537
Email: newedu_psy@mail.ru